Aviso de Privacidad

GRUPO CONAMAT, S.A. de C.V. protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Última actualización: 14 de agosto de 2026

GRUPO CONAMAT, S.A. de C.V. (en lo sucesivo el "Responsable"), consciente de la importancia de proteger tu información, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "LFPDPPP"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Únicamente utilizaremos tus datos para los fines propios de la prestación de nuestros servicios, así como para ofrecerte promociones que puedan ser de tu interés.

Antes de proporcionarnos tus datos, te pedimos leer y comprender este Aviso de Privacidad. Al ingresar tu registro, contratar nuestros servicios o proporcionarnos tus datos, se considerará que aceptas los términos aquí descritos.

I. Identidad y domicilio del Responsable

La persona moral encargada de recabar y tratar tus datos es GRUPO CONAMAT, S.A. de C.V., con domicilio en Uxmal 182, Colonia Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México, correo electrónico conamat@conamat.com y teléfono de contacto +52 55 5350 1750.

El Responsable será el único encargado de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, acceso, manejo, aprovechamiento y, en su caso, transferencia o disposición de tus datos personales (el “Tratamiento”), y se obliga a implementar las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

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II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, el Responsable podrá recabar y someter a tratamiento los siguientes datos personales del Titular:

  1. Nombre completo del Titular;
  2. Correo electrónico;
  3. Calificaciones y comprobantes de resultados;
  4. Carrera o programa al que desea ingresar;
  5. Teléfonos de contacto;
  6. Domicilio completo;
  7. Bachillerato o escuela de procedencia;
  8. Plantel de preferencia;
  9. Curso que requiere;
  10. Modalidad del curso;
  11. En el caso de menores de edad, nombre y datos de contacto del padre, madre o tutor.

Estos datos podrán recabarse de forma directa (cuando tú los proporcionas), por medios electrónicos (sitios web, formularios, plataforma, asistentes automatizados) o de forma personal en nuestros planteles.

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III. Datos personales sensibles

El Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles, entendiendo por éstos aquellos datos íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. En consecuencia, el Titular se compromete a no proporcionar datos personales sensibles. En caso de que llegara a proporcionarlos, acepta que reciban el tratamiento previsto en el presente Aviso de Privacidad.

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IV. Datos financieros y de pago

Con el fin de que puedas realizar el pago de nuestros servicios, se recaban datos financieros que, bajo ningún supuesto, serán transmitidos ni se les dará un uso distinto al de procesar el pago. Los datos financieros son:

  • Tipo de tarjeta;
  • Titular de la tarjeta;
  • Número de tarjeta;
  • Código de verificación de la tarjeta;
  • Fecha de vencimiento de la tarjeta;
  • Información de contacto y datos de facturación.
Seguridad del pago

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas bajo protocolos de seguridad (SSL). CONAMAT no almacena la información completa de tu tarjeta. Nunca te solicitaremos por chat, correo o teléfono el número completo de tu tarjeta, código de verificación (CVV) ni contraseñas.

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V. Datos de menores de edad

Protección de menores

Algunos de nuestros servicios están dirigidos a aspirantes que pueden ser menores de edad. El tratamiento de datos personales de menores se realiza siempre con la participación y bajo el consentimiento del padre, madre o tutor, quien es responsable de proporcionar los datos y de autorizar su tratamiento.

El Responsable adopta medidas razonables para asegurar que, tratándose de menores de edad, sea el padre, madre o tutor quien otorgue el consentimiento y ejerza, en su nombre, los derechos que correspondan. Si eres menor de edad, no debes proporcionar tus datos sin la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor.

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VI. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Prestación de servicios a través de nuestros sitios y planteles para proporcionar cursos de ingreso a instituciones educativas y demás servicios, incluyendo:

  • Proveer los servicios y productos que has solicitado;
  • Registro y correcto envío de los pedidos realizados;
  • Descarga de software, aplicaciones y sus actualizaciones;
  • Gestionar tu inscripción, reserva, acceso a la plataforma y seguimiento académico;
  • Comunicarte información relativa a los productos y servicios contratados y cambios en los mismos;
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas contigo;
  • Emisión de comprobantes y facturación.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

De manera adicional, y siempre que no te opongas, tus datos podrán utilizarse para:

  • Notificarte sobre nuevos servicios, productos o promociones;
  • Envío periódico de notas informativas y contenidos;
  • Elaborar estudios y programas para determinar hábitos de consumo;
  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios para mejorar su calidad;
  • Realización de estadísticas e información interna, y compartir con socios y aliados comerciales para la provisión de los servicios.
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VII. Cómo negar u oponerte a las finalidades secundarias

Es tu derecho

Si no deseas que tus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias (promociones, marketing, estadísticas), puedes manifestarlo de forma sencilla y gratuita enviando un correo a conamat@conamat.com, indicando tu nombre y tu solicitud.

Contamos con un plazo de 5 días hábiles para atender tu solicitud. Tu negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios que solicitas. Asimismo, podrás inscribirte en nuestros registros de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

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VIII. Transferencias de datos

El Responsable podrá realizar las siguientes transferencias de tus datos personales:

Transferencias que no requieren tu consentimiento (art. 37 LFPDPPP)

  • A autoridades competentes, en los casos legalmente previstos;
  • A terceros nacionales o extranjeros que intervengan en la prestación de los servicios que solicitaste (por ejemplo, plataformas de pago, paquetería, instituciones evaluadoras);
  • Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular y el Responsable.

Transferencias que requieren tu consentimiento

Para compartir tus datos con socios y aliados comerciales con fines de promoción u ofrecimiento de productos y servicios (finalidades secundarias). Puedes negar este consentimiento conforme al apartado VII sin afectar el servicio. Todas las empresas con quienes se comparten datos operan bajo políticas de privacidad que cumplen la normativa aplicable, y el Responsable se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

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IX. Ejercicio de los Derechos ARCO

Tienes derecho a solicitar, en cualquier momento, el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos personales (los "Derechos ARCO"). Para ello, deberás enviar una solicitud por escrito libre, debidamente requisitada y firmada por el Titular o su Representante Legal, a nuestro Comité de Privacidad, al correo conamat@conamat.com o en nuestras oficinas del domicilio señalado en el apartado I.

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre del titular, domicilio y/o correo electrónico para comunicarte la respuesta;
  2. Documento que acredite tu identidad (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio) o la representación legal;
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer algún derecho;
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos personales.

El Responsable cuenta con un plazo máximo de veinte (20) días hábiles para informarte la determinación adoptada y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince (15) días siguientes. El acceso a los datos se hará mediante copias simples o documentos electrónicos, de manera gratuita, salvo gastos de envío o costo de reproducción. Para la cancelación, se estará a lo dispuesto en el artículo 26 de la LFPDPPP.

En caso de terminación de la relación, el Responsable procederá al bloqueo y posterior cancelación y eliminación de tus datos personales una vez transcurridos seis (6) meses desde el término de la relación contractual, conforme a las disposiciones legales aplicables.

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X. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, deberás presentar tu solicitud al correo conamat@conamat.com, mediante el mismo procedimiento establecido para los Derechos ARCO.

Es posible que, por motivos legales o por la propia naturaleza de la relación, no podamos atender de inmediato tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata. Asimismo, la revocación del consentimiento podría implicar que no estemos en posibilidad de continuar prestándote el servicio contratado.

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XI. Tratamiento por asistentes y agentes de IA

Para brindar atención e información de manera más ágil, el Responsable utiliza asistentes automatizados basados en inteligencia artificial (IA), en formato de texto y de voz, que pueden recabar y tratar los datos que el Titular proporcione durante la interacción, con las mismas finalidades y protecciones descritas en este Aviso.

Naturaleza informativa

La información proporcionada por dichos agentes tiene carácter informativo y orientativo, y puede contener imprecisiones. El Responsable no garantiza la exactitud de la información generada por la IA ni se obliga a sostener datos que no correspondan con la información oficial vigente. La información vinculante es únicamente la publicada en los canales oficiales de CONAMAT y la confirmada por el personal autorizado.

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XII. Uso de cookies y web beacons

Nuestro sitio de internet utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales se recaban datos de manera automática y simultánea al momento de la navegación (por ejemplo: tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, comportamiento en el sitio), con el fin de mejorar tu experiencia, medir la audiencia y personalizar contenidos.

Puedes deshabilitar el uso de estas tecnologías siguiendo el procedimiento de desactivación establecido en tu navegador de internet.

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XIII. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, publicará las modificaciones en el sitio web www.conamat.com e indicará la fecha de la última versión. Te recomendamos visitar periódicamente esta página para informarte de cualquier cambio.

Para cualquier duda en materia de privacidad de datos, comunícate con el Departamento de Datos Personales del Responsable al correo conamat@conamat.com o al teléfono +52 55 5350 1750.

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XIV. Aceptación, protección y autoridad

Aceptación de los términos

Al ingresar tus datos y registrarte en el sitio web del Responsable, contratar un servicio o proporcionar tus datos, el Titular reconoce y acepta la totalidad del presente Aviso de Privacidad. Si el Titular desea oponerse a la aceptación, el Responsable podría verse imposibilitado para prestar los servicios ofrecidos.

De la protección

La seguridad y confidencialidad de los datos que proporciones estarán protegidas por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de forma que los datos se transmitan encriptados. Puedes verificar que te encuentras en un entorno protegido comprobando que aparezca “https://” en la barra de navegación. No obstante, la protección de los datos enviados a través de Internet no puede garantizarse al 100%; una vez recibidos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información.

Autoridad

La autoridad competente para conocer de cualquier vulneración de derechos respecto de la protección de datos personales es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a cuya página web home.inai.org.mx el Titular tiene derecho a acudir.

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