Condiciones de uso y contratación de nuestros servicios en línea y presenciales, y Reglamento interno de los cursos de ingreso a Nivel Superior.
Última actualización: 14 de agosto de 2026El Usuario deberá leer detenidamente las siguientes Condiciones de uso antes de utilizar los sitios web conamat.com y conamat.plus (el "Sitio Web") y los materiales y contenidos alojados en él. Al utilizar el Sitio Web, el Usuario manifiesta su conformidad con estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debería utilizar este sitio.
GRUPO CONAMAT, S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar, alterar o actualizar estas Condiciones en cualquier momento, y el Usuario acepta quedar obligado por dichas modificaciones. La modificación no afectará a los bienes, servicios o promociones adquiridos previamente. Estas normas se interpretarán conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.
Para un uso adecuado del Sitio Web, el Usuario deberá contar con:
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El Usuario se obliga a utilizar los servicios conforme a la legislación vigente, estas Condiciones, el Aviso de Privacidad, la moral y el orden público. En particular, se compromete a no:
El acceso y uso del Sitio Web se realizan bajo el riesgo y responsabilidad del Usuario. CONAMAT no será responsable de los daños derivados del uso inadecuado del Sitio o de sus contenidos.
↑ Volver arribaTodos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, textos, videos, audio, datos e información disponibles en el Sitio Web son propiedad de CONAMAT o de sus legítimos titulares, y están protegidos por la Ley Federal de Derecho de Autor, la Ley de Propiedad Industrial y cualquier otro ordenamiento aplicable en México o en otra jurisdicción.
El Usuario no adquiere ningún derecho, título o interés sobre los contenidos, y no realizará ningún acto que pueda modificar o vulnerar los derechos de propiedad intelectual de CONAMAT o de sus titulares. Por lo tanto, no podrá vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún contenido, material o derecho de propiedad intelectual.
En algunos casos, CONAMAT proporciona enlaces a otros sitios o recursos de terceros. Al no tener control sobre ellos, CONAMAT no es responsable de su disponibilidad, contenidos, ni de las pérdidas o daños causados por su uso.
↑ Volver arribaLa adquisición de cualquiera de los cursos on-line supone la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones de uso y del Aviso de Privacidad. En el uso de los cursos de formación, el Usuario observará las siguientes reglas:
CONAMAT concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar la Plataforma y los Cursos Online. Cada usuario podrá usar su cuenta en un dispositivo a la vez; CONAMAT cerrará automáticamente la sesión en el resto de dispositivos.
La adquisición de cualquiera de las Guías de Estudio supone la aceptación, sin reservas, de las presentes Condiciones de uso. En su uso, el Usuario reconoce que:
El Usuario deberá consultar, registrarse y aceptar las presentes Condiciones antes de realizar la compra en línea. Los Usuarios que compren deberán ser mayores de dieciocho (18) años. CONAMAT se reserva el derecho a no permitir la adquisición de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
La información de catálogos y listas de precios es indicativa; CONAMAT podrá modificarla sin aviso, si bien garantiza que el precio aplicable es el vigente al conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados. Cada artículo se acompaña de nombre, descripción y precio.
Para adquirir productos o servicios, el Usuario realizará la compra a través de los formularios del Sitio Web, pagando los productos, impuestos y gastos de envío correspondientes. Deberá estar registrado. Antes del envío o activación, se presentará un resumen con el producto, su precio total y los datos de envío. Confirmada la transacción, se comunicará el número de pedido para su seguimiento.
Los productos y servicios se pagarán mediante tarjeta de crédito, débito, efectivo o a través de la pasarela de pago u otras plataformas. CONAMAT no almacena información de tarjetas. El pago en efectivo se realiza mediante OXXO (Conekta) o depósito/transferencia bancaria. CONAMAT no asume responsabilidad derivada del funcionamiento de las plataformas de pago, que son independientes y solo facilitan la transacción.
Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar, y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Los envíos de Guías de Estudio se realizan a través de empresas de paquetería ajenas a CONAMAT. Si el Usuario no recibe el producto en un plazo de 30 días hábiles, deberá ponerse en contacto con CONAMAT.
El Usuario podrá solicitar la devolución de una Guía dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, siempre que se encuentre en las mismas condiciones y cumpla alguno de estos supuestos:
No hay reembolsos tras la entrega, salvo defecto o error acreditado por el equipo de calidad (en cuyo caso se repone la Guía en buen estado). En caso de cancelación antes del envío, CONAMAT reembolsará la totalidad en un plazo de 15 días hábiles, pudiendo deducir los gastos incurridos (bancarios, de envío, etc.).
Para cualquier incidencia de devolución, el Usuario deberá comunicarse a envios@conamat.com o al teléfono +52 800 68 500 50.
↑ Volver arribaPara los cursos en modalidad presencial (y presencial a distancia), CONAMAT ofrece la opción de realizar una reserva en línea que permite al interesado apartar su lugar en el grupo y plantel de su elección antes de completar la inscripción.
El importe pagado por concepto de reserva puede devolverse en su totalidad, sin requisitos ni penalización, cuando el cliente así lo solicite. Para solicitar la devolución, el cliente puede escribir a conamat@conamat.com o gestionarla directamente a través de la página de la compra en conamat.plus.
La devolución del importe de la reserva se procesará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que determine la plataforma de pago correspondiente. Esta política de devolución sin requisitos aplica exclusivamente al importe de la reserva; los pagos posteriores correspondientes a la inscripción y al curso se rigen por las condiciones de pago y de garantía descritas en este documento y en el Reglamento interno.
↑ Volver arribaEl presente Reglamento regula la relación entre el Colegio Nacional de Matemáticas (CONAMAT) y los estudiantes inscritos en los cursos de ingreso a Nivel Superior (UNAM, IPN, UAM, UAEMex, UAEM, UG, UABJO, UV, BUAP, EXANI II u otras instituciones), en modalidad presencial o presencial a distancia. Fue aprobado por el Consejo Consultivo de CONAMAT en sesión ordinaria del 3 de mayo de 2026.
El Colegio brindará un mínimo de 90, 105, 144 horas o más, según el curso contratado. El servicio educativo consta de:
Los horarios y días pueden ajustarse según las convocatorias de las universidades. El acceso a la plataforma es personal e intransferible; el cambio de correo, usuario o contraseña por causas ajenas al plantel genera un cargo administrativo por alta nueva. Los materiales se entregan en el plantel. En caso de suspensión de actividades presenciales por causas ajenas, el servicio continuará mediante las herramientas tecnológicas que determine CONAMAT, manteniéndose vigentes las obligaciones económicas.
El estudiante deberá conectarse puntualmente (de lo contrario se considerará retardo o falta), mantener buena conducta y permanecer atento, avisar a coordinación si por causa de fuerza mayor no puede conectarse, y seguir las instrucciones sobre el uso de cámara y micrófono. No se permite el uso de otros dispositivos durante las clases virtuales.
Si el estudiante no fuese aceptado en su opción (o en alguna de sus dos opciones, en caso de presentar examen al IPN), podrá solicitar la garantía del servicio repitiendo el curso pagando el 50% del costo vigente, más el costo del cuaderno de reactivos.
Para hacer válida la garantía, el estudiante deberá cumplir con lo siguiente:
La contratación del curso no garantiza el ingreso, asignación o aceptación en ninguna institución educativa. El resultado del proceso de admisión depende de diversos factores ajenos al prestador del servicio, entre ellos el desempeño, compromiso, asistencia y estudio del estudiante.
Con el fin de brindar atención e información de manera más ágil, CONAMAT pone a disposición de los usuarios asistentes automatizados basados en inteligencia artificial (IA), tanto en formato de texto (chat) como de voz. Estos agentes pueden ofrecer información general sobre cursos, precios, modalidades, planteles, fechas y procesos, así como orientar al usuario durante su decisión.
La información proporcionada por los agentes de inteligencia artificial tiene carácter meramente informativo y orientativo. Al tratarse de sistemas automatizados, sus respuestas pueden contener imprecisiones, errores u omisiones, o no reflejar la información más actualizada.
En consecuencia, CONAMAT no garantiza la exactitud, vigencia o integridad de la información generada por dichos agentes, ni se obliga a cumplir o sostener cotizaciones, precios, promociones, condiciones, disponibilidad o cualquier otro dato que la IA pudiera confirmar o sugerir, cuando éstos no correspondan con la información oficial vigente.
La información oficial y vinculante es únicamente la publicada en los canales oficiales de CONAMAT (conamat.com y conamat.plus) y la confirmada por escrito por el personal autorizado del plantel correspondiente al momento de formalizar la inscripción o compra. Ante cualquier discrepancia entre lo indicado por un agente de IA y la información oficial, prevalecerá esta última.
El uso de los agentes de inteligencia artificial es voluntario; al utilizarlos, el usuario reconoce y acepta las presentes condiciones. CONAMAT no será responsable de decisiones tomadas por el usuario basándose exclusivamente en la información proporcionada por dichos agentes.
↑ Volver arribaLa navegación por el Sitio Web no requiere registro previo, pero la suscripción o compra en línea sí. El Nombre de Usuario y la Contraseña son personales e intransferibles. En caso de que CONAMAT detecte transferencia a terceros de los datos de acceso, dará un aviso por única vez y, en caso de reincidencia, podrá suspender la cuenta sin necesidad de notificación.
El Usuario es responsable de salvaguardar sus contraseñas con la debida diligencia. CONAMAT no será responsable por los daños derivados de un uso fraudulento de las contraseñas por parte de terceros no autorizados. La información registrada estará regulada y protegida por el Aviso de Privacidad de CONAMAT, que el Usuario deberá leer y aceptar.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta que cuenta con el consentimiento de éstos para su cesión a CONAMAT, con la única finalidad de enviarles la información que el Usuario considere de su interés.
La Plataforma se ofrece "tal cual", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. CONAMAT no garantiza que el contenido sea exacto o completo, ni que esté disponible de manera ininterrumpida, segura y libre de errores.
CONAMAT se reserva, sin previo aviso, el derecho a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web y efectuar modificaciones. No será responsable por los daños directos o indirectos derivados del uso, ni por deficiencias en servicios de terceros (blogs, sistemas de pago, streaming o servidores). No garantiza que los contenidos sean aptos o estén disponibles fuera de México.
El acceso al Sitio Web puede suspenderse por razones técnicas o de fuerza mayor, tales como fallos en el suministro eléctrico o telefónico, ataques de virus, errores de los usuarios, incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza, huelgas o conflictos laborales, y conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.
CONAMAT puede dar por terminado el uso del Sitio Web y suspender la cuenta si el Usuario incurre en usos contrarios a estas Condiciones (transferencia de datos de acceso, uso público de los cursos, uso de reactivos fuera del Sitio, contenidos ilegales, acoso, suplantación, introducción de material publicitario o virus, etc.). Estas Condiciones subsisten aun cuando el Usuario cancele su registro.
El incumplimiento de estas normas o de la legislación aplicable puede implicar un ilícito, una infracción administrativa, una falta o un delito, y dará derecho a CONAMAT a exigir la responsabilidad civil, administrativa, laboral o penal que corresponda. Si cualquier cláusula fuese declarada nula o ineficaz, subsistirán las demás.
Las compras realizadas a través del Sitio Web se someten a la legislación mexicana. Para cualquier conflicto en la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de México, Distrito Federal.
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